ISO27001信息安全管理體系

信息安全管理體系(Information Security Management Systems，簡稱：ISMS)是組織整體管理體系的一個部分，是基于風險評估建立、實施、運行、監視、評審、保持和持續改進信息安全等一系列的管理活動，是組織在整體或特定范圍內建立信息安全方針和目標，以及完成這些目標所用的方法的體系。

適用范圍

信息安全對每個企業或組織來說都是需要的，所以信息安全管理體系認證具有普遍的適用性，不受地域、產業類別和公司規模限制。從目前的獲得認證的企業情況看，較多的是涉及電信、保險、銀行、數據處理中心、IC制造和軟件外包等行業。

認證好處

1.預防信息安全事故：預防信息安全事故，保證組織業務的連續性，使組織的重要信息資產受到與其價值相符的保護，包括防范重要的商業秘密信息的泄漏、丟失、篡改和不可用。

2.降低風險，增強信任：降低法律風險，建立客戶、合作伙伴間的信任橋梁和紐帶，提高公眾形象和聲譽，增加投資回報和商業機會。

3.降低企業運營成本：運用好ISMS不僅可以通過避免安全事故，還能使組織節省運營費用，幫助組織合理籌劃信息安全費用支出，例如：依據信息資產的風險級別，安排安全控制措施的投資優先級；對于可接受的信息資產的風險，控制對其投資。

4.增強員工的意識、責任感和相關技能：證書的獲得，可以強化員工的信息安全意識，規范組織信息安全行為，減少人為原因造成的不必要的損失。

必備條件

1.中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》等有效文件，境外企業需持有有關機構的登記注冊證明

2.申請單位的信息安全管理體系已按照ISO/IEC27001：2013標準的要求建立，并實施運行3個月以上

3.至少完成一次內部審核，并進行了管理評審4.信息安全管理體系運行期間及建立體系前的一年內未收到主管部門行政處罰

ISO27001信息安全管理體系資料清單

1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的營業執照；國外企業持有有關部門的登記注冊證明；
2、企業合法經營、近一年內沒有被相關部門處罰；
3、企業簡介及現有員工數；
4、企業網絡方面的資料
5、企業供銷方面的資料；　　
6、企業人力資源方面的資料；
7、企業硬件方面的資料；
8、包含信息安全手冊和程序文件在內的一、二、三、級文件；
9、企業計量及檢測設備有檢定報告；
10、特種設備的年檢記錄；
11、特殊殊工種的上崗證書；
12、管理評審、內部審核、客戶滿意度等資料

ISO20000信息技術服務管理體系

ISO20000是世界上第一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。

產品特點

1.ISO20000是以流程化管理方式為基礎，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。

2.IT對服務也有了量化指標，建立了量化的質量控制體系，設定了完整準確的考核指標，提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調查，保證數據的可信性。

3.量化管理不僅是IT部門自身管理的需要，也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎，流程化管理方式為量化管理的實現提供了可能。借用ISO20000，CIO也同時找到了一個衡量IT服務好壞的國際公認的標準。用此標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段，在一個標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務管理的標準化、規范化。

4.企業建立IT服務管理體系的目標是為了企業建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證IS020000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環，工作的策劃、執行、檢查，以及持續的發現問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發現自己工作當中的問題，并通過系統的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。

認證好處

1.獲得業界普遍認同的國際認證ISO20000證書；

2.服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；

3.提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務；

4.持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度；

5.提高項目的可提供性并確保如期交付；

6.從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力；

7.建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制；

8.明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務

9.戰略和IT戰略目標；

10.通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；

11.易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS、質量管理體系ISO9000等；

12.將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險；

13.提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；

14.提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

必備條件

1.中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明

2.申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC20000-1：2018標準的要求建立，并實施運行3個月以上

3.至少完成一次內部審核，并進行了管理評審

4.信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰

ISO20000信息技術資料清單