本書作者劉謙結合十多年在中國市場的質量管理咨詢實踐，總結多年來各行業(yè)質量體系標準的優(yōu)點，對ISO9001：2015進行了深入淺出的解讀，運用通俗易懂的語言制定了質量體系完善度評價的標準，運用國際咨詢者的視角，為企業(yè)的質量管理提供了極具價值的實戰(zhàn)策略和方法，對企業(yè)的高層管理者有著積極的指導和借鑒作用，是企業(yè)管理者推進質量管理提升的行動指南。

         ISO9000標準自從1987年問世以來，已被全球170多個國家和地區(qū)采用。2015年年底，中國獲CNAS認可的認證機構頒發(fā)的現(xiàn)行有效認證證書共920,142份，其中質量管理體系認證證書256,840份，中國認證證書的總量連續(xù)多年位居世界第一。通過ISO9001質量管理體系認證，大大提高中國組織的質量管理水平，也提高了中國企業(yè)在國際市場中的地位，為中國制造走出國門奠定了良好基礎。

         隨著我國經濟建設的穩(wěn)步發(fā)展，采用國際標準來加強質量管理已經成為各行各業(yè)積極參與國際競爭并贏得市場、實現(xiàn)以質取勝的必由之路。由于市場上均要求企業(yè)有相應的質量認證證書，有的企業(yè)非常重視質量體系的有效實施，但也有一些企業(yè)以取證為目的，并沒有認真實施質量體系。因為證書的泛濫，質量體系認證在人民的心目中份量變得越來越輕，人民不再相信ISO9001認證，有些人甚至把質量認證叫“買張證書”，這樣企業(yè)質量體系肯定是沒有好效果。

         很多企業(yè)雖然通過了ISO9001、TS16949、IRIS或AS9100等等質量體系認證，但質量管理方法和質量水平并未有明顯的提升。究其原因，一方面是對質量管理體系重視不足，很多高層管理者雖然口頭上強調，但行動上并沒有重視質量體系管理，缺少資金支持，缺乏監(jiān)督檢查和考核；二是未理解標準的核心思想，沒有運用質量管理工具來提升管理效果，各種規(guī)章制度不全，內部流程混亂，造成運行困難；三是執(zhí)行不到位，流于形式，缺乏嚴謹認真，持續(xù)改進的工作態(tài)度。

        通過評價幫助企業(yè)領導了解企業(yè)質量管理體系的完善程度，了解質量體系地方存在的問題，質量管理體系的主要缺陷是什么，制度是否健全，質量工具和方法運用是否正確，績效指標是否設定合理，運行效果是否明顯。

        本書既可以幫助員工正確理解ISO9001:2015新版質量體系標準，指導企業(yè)進行質量體系認證，同時學習質量管理方法，掌握質量管理工具，提升全員質量意識，提升質量管理體系的整體效果。