【課程周期】 1天

【課程提供】 培訓教材

【培訓對象】

◆企業財務管理人員；

◆按ISO/TS16949：2009標準進行審核的內部審核人員；

◆實施 ISO9001、TS16949質量管理體系的企業中高層管理人員、質量工程師；

◆所有想了解質量成本的人員。

【課程目標】

◆經培訓后，學員將了解成本分類方法、GB/T13339《質量成本管理導則》中質量成本的三級科目設置原則；

◆懂得如何建立質量成本管理體系；

◆掌握質量成本統計、分析和考核方法。

【課程大綱】

一、 引言（相關基礎知識）

1. 質量的概念

2. 成本的概念

3. 質量成本與產品成本的關系

4. 質量成本相關知識

二、 質量成本的基礎知識

1. 質量成本的概念

2. 質量成本分類及說明

3. 質量成本的組成及比例

4. 質量成本特性曲線

5. 質量成本特性曲線與生產總成本曲

三、 質量成本管理的優化過程

四、 質量成本管理體系的建立

1. 引言

2. 實施質量成本管理的原則

3. 確定組織結構及其職責

4. 確定歸口管理部門和控制范圍

5. 建立質量成本管理程序

6. 質量成本管理體系文件的編制

五、 質量成本管理的實施

1. 質量成本管理實施程序

2. 質量成本管理的實施要求

3. 質量成本管理的實施過程

4. 質量成本管理的要點

5. 開展質量成本管理應注意的問題

六、 企業質量成本源的歸集

1. 質量管理部門中的質量成本問題

2. 采購部門

3. 開發與設計部門

4. 生產技術與制造部門

5. 物流管理部門

6. 銷售及售后服務部門

7. 企業質量成本源歸集明細表的建議

七、 質量成本的預測與計劃

1. 確定比較基期和比較基數

2. 選擇質量成本指標體系

3. 質量成本預測

4. 質量成本計劃

八、 質量成本科目設置與核算

1. 科目設置

2. 質量成本核算

九、 質量成本綜合分析與報告

1. 控制

2. 考核

十、 質量成本控制與考核

1. 分析的內容

2. 對分析的要求

3. 質量成本報告

十一、ISO9000族以及相關標準有關質量成本管理的要求

十二、質量成本管理體系控制流程